Eerlijke Garantie, Geen Gedoe
Bij The PC Workshop draait alles om transparantie. We combineren officiële fabrieksgarantie met onze persoonlijke service.
Directe Fabrieksgarantie
De factuur van de onderdelen staat direct op jouw naam. Dit betekent dat jij de officiële eigenaar bent en altijd rechtstreeks aanspraak kunt maken op de fabrieksgarantie bij de leverancier (zoals Megekko).
- Factuur op jouw naam (jouw eigendom)
- Minimaal 2 jaar garantie via de fabrikant
- Zekerheid bij grote webshops
Persoonlijke Hulp & Diagnose
Werkt er iets niet naar behoren? Ik laat je niet in de kou staan. Ik help je altijd met het onderzoeken van het probleem via videobellen of in mijn werkplaats te Arnhem.
- Gratis hulp via videobellen (afstand)
- Carry-in service (reparatie in de werkplaats)
- 6 maanden garantie op de assemblage
Hoe werkt het bij een defect?
Mijn Ondersteuning
- Samen het defecte onderdeel opsporen
- Onderdelen testen in de werkplaats
- Uitleg over het RMA-proces (Megekko)
- Hulp bij herinstallatie (via cam of in shop)
Carry-in Garantie
Wij werken met het Carry-in principe. Dit betekent dat we geen reparaties aan huis doen. Is videobellen niet genoeg om het probleem op te lossen? Dan breng of stuur je de pc veilig naar onze werkplaats in Arnhem. Eventuele verzendkosten en risico's hiervan zijn voor eigen rekening.
Onderdelen opsturen
Omdat de onderdelen jouw eigendom zijn, verloopt de verzending van een defect onderdeel naar de webshop (voor fabrieksgarantie) direct via jou. Dit versnelt het RMA-proces aanzienlijk en de vervanging komt direct weer bij jou aan!